Segundo Elisa H. Goldoni, as pessoas podem ser as responsáveis pelo sucesso ou pelo fracasso de uma gestão. Sendo assim, o envolvimento e comprometimento para obter as melhorias são imprescindíveis. Além disso, vencer obstáculos, resistir às maneiras ultrapassadas de gestão, inovar, adotar novas práticas de gestão, mais eficazes, são questões importantes. Para isso, as pessoas devem estar motivadas e sensibilizadas para a qualidade, o que já se observa na Câmara de Vereadores de Carazinho através de um clima harmonioso, equipe integrada e disposta a implantar as melhorias necessárias.
O projeto, que iniciou em dezembro/2010, já venceu três das cinco etapas propostas, sendo todas elas palestras de preparação e conscientização para a qualidade. No mês de abril uma última palestra será realizada, de responsabilidade do Comitê da Qualidade de Carazinho, e conduzida por Juliana Schmitz, Coordenadora de Avaliação do Comitê. E, dois cursos do PGQP – Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade, de Interpretação dos Critérios e de Avaliador, possibilitarão à Câmara de Vereadores a capacitação necessária à implantação da qualidade. Ambos serão realizados ainda no primeiro semestre de 2011 e contarão com a participação de todos os servidores da Câmara.
Elisa Helena Goldoni - Psicóloga, Pós Graduada em Gestão Empresarial, Consultora de Empresas para as áreas de Gestão da Qualidade, Gestão Estratégica e Recursos Humanos, Instrutora de Treinamento nas áreas de Gestão da Qualidade, Competência Interpessoal, Qualificação de Grupos e Equipes de Trabalho, Desenvolvimento de Lideranças. Franqueada, Credenciada, Avaliadora e Examinadora do PGQP – Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (desde o ciclo de 1999). Professora da Anhanguera Educacional. Proprietária da Capacitarh – Assessoria e Treinamento em Recursos Humanos – Passo Fundo, RS.
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