Curso FERRAMENTAS DE MELHORIA NAS ORGANIZAÇÕES.

Workshop Regional PGQP Carazinho

Pontos de Venda de Ingressos:

SINDICAR (54-3329-6570)

SENAC - Carazinho

SESC - Carazinho

SULFARMA

CMPD

ÁGUA E LUZ

VOLUNTÁRIOS DO COMITÊ

E-mail: pgqpcarazinho@hotmail.com

Participe da 48a Reunião da Qualidade - PGQP - RS

TEAL de Teambuilding - Integração e capacitação da equipe do Comitê

   No dia 31/03/12, a equipe do Comitê esteve na sede da JCI - Carazinho, participando de uma capacitação promovida pela DG Marketing e Gestão Estratégica. O instrutor, Darvin Giacomolli, apoiado pela Psicóloga Rafaela Sandri e pelo Presidente da JCI, Viverson Amorim, orientou diversas atividades práticas, que permitiram a observação e identificação de pontos fortes e fracos da equipe.

   O aprendizado proporcionou desenvolvimento e auto conhecimento para cada indivíduo, tornando a equipe do Comitê um time mais maduro e capacitado para o atendimento às organizações de Carazinho e região.

 Atividade "Teia da Vida". A equipe teve como missão transpôr todos os participantes por dentro de um aro suspenso, em segurança, e sem tocar o aro.

Atividade Centopéia: A equipe teve como missão percorrer um trajeto pré definido, caminhando em conjunto, conectados por pranchas.

   espaço                                           Atividade o Vértice: A equipe teve como missão percorrer em duplas um trajeto sobre cabos de aço suspensos, que se distanciavam como os vértices de um trângulo, para ao final, apoiados um no outro, tocar a sineta.

Atividade Para Quedas: a equipe teve como missão aparar com uma rede todos os participantes, em queda livre, um a um.

  espaço

 Espaço

   Todas as atividades foram amplamente aproveitadas, e a observação dos comportamentos foi rica e saudável.

    Fica um agradecimento especial à JCI, na pessoa do seu presidente Viverson, à DG Marketing e Gestão Estratégica, na pessoa do seu Diretor e Consultor Senior, Darvin Giacomolli, e à Psicóloga Rafaela Sandri.

Alterações na Estrutura do Comitê:

   A oportunidade foi marcada também pela formalização da nova estrutura do Comitê de Carazinho, que teve a sucessão na Coordenação Geral e nas Coordenações de Avaliação e Comunicação.

   A partir desta data, a Coordenação Geral foi assumida por Juliana Schmitz, no lugar de Ana Paula Schmitz, que deixou o cargo com a certeza de ter colaborado, e muito, para o desenvolvimento e estruturação do Comitê. Graças ao seu espírito de liderança, foi possível montar e capacitar um time especial de voluntários, bem como desenvolver um Plano Estratégico consciente e maduro. Fatores que certamente serão fundamentais para atingir a Visão proposta pelo Comitê.

   Juliana assumiu o desafio, apoiada por todos os voluntários, com a palavra de ordem: "É hora do colocar os Planos em Ação!"

   Assumiram a Coordenação de Avaliação, Leandro Garcia, e a Coordenação de Comunicação, Lucian Xavier. Ambos aceitarm prontamente os desafios propostos pelo Presidente do Comitê, demonstrando que estavam realmente preparados para tanto.

Equipe de Coordenação do Comitê: Lucian Xavier (C.Comunicação), Leandro Garcia (C.Avaliação), Leonardo Diehl (Secretário Executivo), Juliana Schmitz (C.Geral), Milton Schmitz (Presidente) e Viverson Amorim (C.Capacitação)

   As próximas ações do comitê, cumprindo o calendário proposto no Planejamento Estratégico, e a realização de diversas capacitações voltadas aos empresários e à comunidade em geral.

PGQP Carazinho promove capacitação interna sobre Gestão por Processos. O encontro também contou com um espaço de tempo para revisão dos Processos do Comitê.

    O Comitê da Qualidade PGQP Carazinho reuniu-se no dia 22/03/12, nas dependências do SENAC / Carazinho, para mais uma capacitação de seus voluntários. Na oportunidade, Juliana Schmitz, Coordenadora de Avaliação, apresentou uma revisão sobre a técnica de “Gestão por Processos” e sua importância prática para agregar valor às organizações e aos seus clientes. 

     A partir da apresentação e com os voluntários mais experientes no “negócio” do Comitê, foram realizadas melhorias no Mapa de Negócios da entidade e, como conseqüência, uma nova abordagem para os processos internos, que estão sendo revisados a partir deste encontro.

   O PGQP Carazinho, além de disseminar ferramentas e técnicas para Gestão às organizações e empresas de Carazinho e Região, também utiliza estas técnicas para o seu próprio gerenciamento. Afinal, não só divulgamos a filosofia de gestão, mas também aplicamos na prática. Venha conhecer as nossas ferramentas, teremos prazer em atendê-lo.

   A próxima ação prevista para o Comitê é um Teal, focado no Teambuilding, uma parceria com a DG Marketing e Gestão Estratégica e a JCI, com objetivo de integrar e capacitar a equipe do Comitê.

Comitê da Qualidade visita a Expodireto Cotrijal 2012

Comitê Regional do PGQP de Carazinho visitou no dia 09/03/2012, a feira EXPODIRETO 2012, promovida pela Cotrijal de Não Me Toque, e parabeniza pela organização e sucesso do evento.

Na ocasião, foram reforçados os laços com as empresas da região que já aderiram ao programa da qualidade do PGQP.

Conhecendo e aplicando ferramantas de Gestão:

A seguir, veja alguns depoimentos de quem já conheceu as ferramentas do PGQP:



Vanessa Kressin Cezar,

 Área administrativa/Postos RH Riss



Pergunta: você gostou do curso?

 

O curso é de grande valia, fiquei interessada mais na possibilidade de qualificação do negócio do que para concorrer à premiação. A instrutora era muito qualificada, conseguindo mostrar sobre a importância de participar de um programa da qualidade.

 

Pergunta: você recomendaria?

 

Sim, pois percebi a importância de trabalhar com qualidade e recomendaria que outras pessoas tivessem a mesma percepção que eu tive.

 

Pergunta: por que valeu a pena?

 

Sim, pois qualquer conhecimento acrescenta ao profissional. No caso do PGQP, colocando-se em prática uma ferramenta em forma simples, mas que é completa e bem fundamentada quando comparada aos conceitos e filosofia da qualidade.



Cláudio Marcelo Wendling

Sócio da CM Impermeabilizações



Pergunta: você gostou do curso?

 

O curso é bastante abrangente. Acredito que é uma boa ferramenta pois foi visto como ocorre o ciclo da gestão dentro de cada área da empresa (aquisição, RH, operações, etc).

 

Pergunta: você recomendaria?

 

Recomendaria para todas as empresas, se todas as empresas tivessem um programa interno de gestão, a cadeia produtiva de cada segmento de negócio seria mais qualificada, pois um fornecedor com qualidade iria fornecer a outra empresa e a qualidade continuaria assim por diante, até chegar ao consumidor final.

 

Pergunta: por que valeu a pena?

 

Sim, pois no curso eu pude notar os vícios que eu tinha na minha empresa, que a minha percepção de qualidade era bem diferente do que se entende atualmente: antes do curso eu só entendia que qualidade era entregar o serviço ao cliente o quanto antes. A preocupação era no curto prazo, realizando o serviço e recebendo por ele.

A partir do treinamento criamos uma política de qualidade da empresa, ou seja, prestação de serviços com qualidade e satisfação do cliente. A partir da definição dessa política, vamos buscar melhorar o atendimento oferecido.